Políticas da loja Sucessão Legal
Políticas de entrega, produtos físicos:
Para produtos adquiridos como livros físicos, o prazo estimado de entrega será informado no processo de finalização de compra, que usa como base a api dos correios. Esse prazo varia de acordo com a região de cada cliente. Todos os produtos físicos são enviados pelos Correios.
Em geral, o frete ocorre entre 5 a 10 dias úteis.
Recomendamos que verifique o status do seu pedido em seu painel de controle.
Caso a entrega não seja concluída, haverá 2 tentativas em seguida.
O produto será devolvido ao Sucessão Legal caso as tentativas de entrega falhem.
Políticas de entrega, produtos digitais:
Para produtos adquiridos como livros digitais, cursos ou outros produtos de mesmo gênero, o prazo estimado de entrega será de até 72h após a aprovação do pagamento. A entrega dos produtos em formato digital será disponibilizado para acesso ou download através do painel do cliente em nosso site, ou por link enviado para o e-mail cadastrado.
Em geral, a entrega dos produtos digitais podem ser instantaneamente após o pagamento aprovado ou em até 72h dependendo do produto adquirido.
Para cursos online ao vivo, seguirá a data de inicio do curso conforme descrito na apresentação do mesmo.
Políticas de troca, devolução de produtos físicos.
Para produtos adquiridos como livro físico, a troca ocorrerá caso o mesmo apresente defeitos de impressão, estragos relacionados ao transporte ou algum evento desse tipo. Caso o produto recebido apresente tais características, o cliente terá um prazo de 5 dias para informar e especificar os defeitos apresentados, enviado fotos e descritivo sobre o problema através dos nossos canais de atendimento. O mesmo passará por uma analise interna e caso seja constatado de fato o defeito o produto será trocado por outro.
Políticas de troca, devolução de produtos digitais.
Para produtos adquiridos como cursos ou livros digitais, não efetuamos a troca ou devolução do valor pago. Verifique todas as informações necessárias sobre o curso, veja se o mesmo atende as suas expectativas e somente assim, finalize a compra do mesmo.
Sobre reembolso.
Caso o suporte do Sucessão Legal reconheça algum problema relacionado a compra ou cobrança, emitiremos um reembolso integral ou parcial dependendo da situação em no máximo 10 dias uteis. O reembolso irá ser pago por deposito em conta corrente do titular da compra ou estornado pela administradora do cartão.
Formas de pagamento
Disponibilizamos as seguintes maneiras para você efetuar o pagamento dos seus produtos:
• Cartão de Crédito
Aceitamos os seguintes cartões em nosso site:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Elo
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Hipercard
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Diners
-
Discover
-
Aura
-
JCB
Você pode pagar suas compras de qualquer lugar do Brasil utilizando seu cartão de crédito.
As compras feitas com essa modalidade de pagamento podem ser parceladas em até 6 vezes para compras acima de 100 reais.
O processo de aprovação do cartão leva em consideração o valor total da compra e não somente o valor da parcela. Esse valor deve estar dentro do limite disponível do seu cartão de crédito.
